Nos indicateurs qualité

Des indicateurs pour juger de la qualité de nos accompagnements

Chez Argalis, nous sommes soucieux de la qualité des prestations que nous délivrons. C'est pourquoi chacun des accompagnements que nous délivrons fait l'objet d'une enquête de satisfaction auprès des participants. Nous collectons ainsi continuellement des données qui contribuent à l'amélioration continue de nos services. Nous rendons par ailleurs ces données publiques sous la forme de 4 grands indicateurs consultables directement depuis la page de la prestation qui vous intéresse.

Quels sont ces indicateurs ? Et que signifient-ils ?

Nos indicateurs se concentrent sur 4 paramètres essentiels concourant à la réussite d'un accompagnement : les objectifs, le contenu, les méthodes pédagogiques employées et enfin l'intervenant ayant animé la session.

Les participants donnent leur avis sur ces différents points à travers une série de questions et les données, une fois compilées, nous permettent d'établir des indicateurs sous forme de taux de satisfaction.